SJ, SJ gamle vän

Vad glad man blir när man som kund blir väl bemött när man är i kontakt med trevliga, hjälpsamma människor! Jag hade fyndat riktigt billiga biljetter till Stockholm - så billiga att vi inte för samma summa skulle kunna starta bilen och köra tio mil - men SJ:s sajt hängde sig. Det hela slutade med att jag lyckats köpa 4 biljetter och dessutom betala de samma. Eftersom biljetterna var så billiga skulle jag inte få tillbaka någonting om jag avbokade dem. Irritation! Tänkte först att det är priset man får betala för ett fynd. Men sen lyckades jag slarva bort mina bokningsnummer så jag måste ringa till SJ för att få hjälp. Och då undrar den hjälpsamma SJ-kvinnan om jag vill ha alla 4 biljetterna. Jag gör mig beredd på att övertyga om att tekniken varit emot mig och allt är ett misstag. Men blir så förvånad när alternativet "felexpediering" uppkommer. Detta innbär att jag dels får behålla mina superbilliga biljetter och att jag får tillbaka pengarna för de 2 jag egentligen inte ville ha! SJ blev min bästa vän!